1. Introducere
SilverPoint Network ("noi", "nouă", "compania") respectă intimitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională specializate pentru adulți maturi, confirmați că ați citit și înțeles această politică. Dacă nu sunteți de acord cu practicile descrise aici, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.
2. Informații pe care le Colectăm
2.1 Informații Personale de Identificare
Colectăm informații precum numele complet, adresa de email, vârsta, numărul de telefon și alte detalii necesare pentru furnizarea serviciilor de consiliere nutrițională. Aceste informații sunt colectate voluntar prin formularul de înregistrare și consultațiile ulterioare.
2.2 Informații despre Sănătate
Pentru a vă oferi planuri nutriționale personalizate și eficiente, colectăm informații despre starea dumneavoastră de sănătate, obiceiurile alimentare, preferințele dietetice, alergiile cunoscute, medicamentele pe care le luați și obiectivele de sănătate. Această categorie specială de date personale este procesată doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.
2.3 Informații de Utilizare
Monitorizăm modul în care utilizați platforma noastră, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site, interacțiunile cu conținutul și progresul în implementarea planurilor nutriționale. Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și pentru a analiza eficacitatea serviciilor noastre.
3. Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră
3.1 Furnizarea Serviciilor
Utilizăm informațiile colectate pentru a dezvolta și livra planuri nutriționale personalizate, pentru a programa și desfășura consultații individuale și pentru a urmări progresul dumneavoastră în atingerea obiectivelor de sănătate. Echipa noastră de nutriționiști licențiați analizează informațiile pentru a vă oferi recomandări specifice și sigure.
3.2 Comunicare și Suport
Vă contactăm pentru confirmarea programărilor, pentru a vă furniza actualizări despre planul dumneavoastră nutrițional, pentru a răspunde la întrebările pe care le aveți și pentru a vă informa despre îmbunătățirile serviciilor noastre. De asemenea, vă trimitem conținut educațional și sfaturi nutriționale relevante pentru vârsta și nevoile dumneavoastră.
3.3 Îmbunătățirea Serviciilor
Analizăm datele agregate și anonimizate pentru a înțelege mai bine nevoile comunității noastre de adulți maturi și pentru a dezvolta noi funcționalități și servicii. Realizăm studii interne pentru a îmbunătăți eficacitatea planurilor nutriționale și pentru a adapta mai bine abordarea noastră la specificul vârstei.
4. Partajarea Informațiilor
4.1 Profesioniștii din Echipă
Informațiile dumneavoastră sunt accesibile nutriționiștilor licențiați din echipa noastră care sunt direct implicați în furnizarea serviciilor pentru dumneavoastră. Toți membrii echipei sunt instruiți privind confidențialitatea și au semnat acorduri de nedivulgare.
4.2 Furnizori de Servicii
Lucrăm cu furnizori terți pentru servicii tehnice, de plată și de comunicații. Acești parteneri procesează informațiile doar în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile stricte privind protecția datelor. Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale unor terți.
4.3 Cerințe Legale
Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă acest lucru este cerut prin lege, prin citație sau altă procedură legală, sau dacă considerăm în bună credință că această divulgare este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a publicului.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și la repaus, sisteme de autentificare securizate, monitorizarea accesului și formarea regulată a personalului.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor pe care ni le transmiteți. Vă recomandăm să folosiți parole puternice și să nu împărtășiți datele de acces cu alte persoane.
6. Drepturile Dumneavoastră
6.1 Dreptul la Informare și Acces
Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm și să obțineți o copie a acestor informații. Vă putem furniza aceste informații în format electronic, într-un format structurat și citibil automat.
6.2 Dreptul la Rectificare și Actualizare
Dacă informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea sau completarea acestora. Vă încurajăm să ne informați prompt despre orice modificări ale informațiilor dumneavoastră personale sau de sănătate.
6.3 Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale. Acest drept se aplică atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atunci când vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru procesare.
7. Retenția Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general, informațiile de sănătate sunt păstrate timp de 5 ani după încheierea relației contractuale, în conformitate cu reglementările medicale și de sănătate publică.
Datele de contact pot fi păstrate pentru perioade mai lungi în scopuri de comunicare și marketing, cu condiția să nu vă opuneți acestui lucru. La solicitarea dumneavoastră sau la expirarea perioadelor de păstrare, vom șterge sau anonimiza informațiile în mod sigur.
8. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, în servicii sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email clienților activi și vor fi publicate pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă recomandăm să revedeți această politică periodic pentru a rămâne la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după implementarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.